英國旅游攻略指南
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申根簽保險|英國的歐洲旅游保險購買建議

相信很多在英國的留學生在假期都會想著去歐洲旅游,只要你需要申請申根簽證,你就一定需要購買旅游保險,英文叫做“travel insurance”,這是簽證必須提供的資料之一。為什么今天把這事單獨拎出來談,就是因為這里面的貓膩太多,很多人在購買的時候發現要求必須是“UK resident”或者是“ Permanent UK resident”才可以在出現問題的時候申請索賠。在英國提供旅游保險的公司很多,每個公司的policy(規定)和claim(索賠)的條款也都不同,接下來就給大家介紹英國靠譜的旅游保險和購買保險的注意事項。

 

· 各國旅游簽證指南

 

· 在英國或歐洲,中國護照或英國BRP簽證卡丟了怎么辦?

 

之前有一位在英國留學的網友跟我們反映,自己購買了Post Office的旅游保險,在歐洲游玩期間不慎丟失了價格相對昂貴的隨身物品,所以回到英國以后就聯系保險公司申請索賠,但保險公司以他不符合保險索賠規定中的“身份認證”一項為理由,拒絕了他的申請。

 

這件事情使這位同學非常的惱火,花了錢買了保險,出現問題還不賠償,這不就是欺詐行為么?這種情況并不僅僅發生在他身上,很多保險只給至少持有英國永居者索賠,而在英國留學或者工作者,都不擁有英國永久居留,所以當真出現問題的時候,就不會被得到賠償。

 

為了讓大家更加清楚英國到底哪家保險公司可以給非英國永久居民索賠,我們專門收集了一些可以提供此類旅游保險的公司,并分別聯系了他們的客服部門,問了他們同樣的問題:你們的保險cover不cover中國留學生。在全部聯系過程中,我們也發現了很多行業“內幕”以及行業問題,會在這篇文章中一一為大家解釋。

 

如果你怕麻煩,丟了東西不需要索賠,請直接拉到文章最后查看“英國知名保險比價網站”。

 

 

什么是UK resident?

 

 

這個問題,很多人都會混淆,一般來說,只要在英國居住6個月以上的人,都屬于UK resident,但沒有永居的話是不可以稱為是permanent resident。像是Sainsbury’s、Topdog和Go Travel這三家賣的旅游保險是要求購買者是英國永居身份的,留學生不能購買。下面給大家介紹留學生可以購買的旅游保險。

 

 

留學生可以購買的旅游保險

 

 

Insure and Go

 

這個公司對于索賠的要求是,你必須人在英國,并且已經在英國居住6個月(截止到你購買保險的那天,大家可查看Eligibility詳細說明)。也就是說無論你購買的是單次保險還是年保險,購買的時候都必須已經在英國待了6個月了,官網上的解釋是: We define a UK resident as being someone who has been living in the UK or the Channel Islands for at least six of the last 12 months. Unfortunately, if you do not fit this criteria, we would not be able to provide you with cover.

 

網址:www.insureandgo.com

 

Columbus Direct

 

Columbus Direct單次或者一年的旅游保險,官網規定:‘To be eligible for this insurance you must have resided in your country of residence for at least 6 months. This policy must be purchased before departure and travel must commence from your country of residence’,同樣地,需要在英國連續居住至少6個月。

 

網址:www.columbusdirect.com

 

Post Office

 

官網顯示:’To be eligible for this insurance you must reside in Great Britain, Northern Ireland, the Channel Islands or the Isle of Man and not spent more than 6 months abroad in the year prior to purchasing the policy, and you must be registered with a GP in Great Britain, Northern Ireland, the Channel Islands or the Isle of Man.’ 意思是購買保險前,必須要在英國居住了至少6個月,注冊了GP,才可以購買他們的旅游保險。大家可以在每種旅游保險下方的‘How it works’中找到詳細的信息。

 

網址:www.postoffice.co.uk

 

太平保險

 

太平保險我想大家應該很熟悉了,不過大家不知道的是,咱們在英國也可以買太平保險來申請申根簽證。和其他的英國本地保險公司不同的是,太平保險不需要UK Residence的身份,非常適合剛來英國的人。太平保險有一款針對留學生的人身意外傷害保險,其中自動涵蓋申根簽證保險,申請人除了敘利亞,伊朗,埃及,緬甸,古巴,剛果共和國,北朝鮮,索馬里,蘇丹,津巴布韋,白俄羅斯和伊拉克這幾個國家之外,其他任何國家或地區的人都可以申請。保險只要求有至少6個月的簽證有效期(學生簽證即可),以及注冊了NHS醫療(也就是注冊了GP),大多數留學生在新生周都會由學校幫著注冊GP嘛,就算沒有,自己注冊GP也非常簡單。而且太平保險購買起來也非常方便快捷。

 

如果想要購買,在線5分鐘就可辦理好。在官網選擇保險種類,填寫投保信息,點擊支付,確認保單的郵件是會馬上發到你的郵箱。因為這款太平保險針對的是人身意外傷害,可以用來申請申根簽證也提供醫療賠償,但是丟了東西就不在保險范圍內了。

 

網址:www.uk.cntaiping.com

 

 

我們發現的一些“內幕”

 

 

在做線上調查的時候,我們發現,很多不同旅游保險的提供商使用的“本家”是一樣的,比如Virgin Money旅游保險的提供商其實就是Insure and Go,Insure and Go本身自己也賣保險,而這兩家旅游保險的提供商是同一家叫做Mapfre Assistance,所以不管你是從哪里買的,沒準最后提供商都是一家。不過放心的一點,就是他們都是會公布出來的,只不過在網上標注出來的字有點小,不好看到。舉例子Post Office的保險提供商2013年的時候還是一個叫做Ageas的公司,2015年直到現在再去官網看已經換成了Great Lake Reinsurance,并由Collinson Insurance Services Limited監控(Post office官網底部有一個small print,上面有給出供應商的具體信息)。Post Office只管掛名賣,但如果出現問題需要索賠的話,索賠公司則不會是Post Office,而是他們“外包”出去的這些保險公司,給不給錢,跟Post Office沒關系,我們稱Post Office這種公司叫做“broker”。Broker這個詞在保險行業非常常見,教給大家一個查保險提供商信息的方法,可以在谷歌里搜索你要買的保險名稱,加上is underwritten by,比如搜索‘Insure and Go is underwritten by’,這樣大家就能找到該保險的提供商是誰了。

 

 

我們發現的問題

 

 

1. 客服自己也弄不清楚

 

在打了很多通電話給銷售、客戶和索賠部門以后,我發現了一個很值得引起注意的問題就是:其實他們也弄不清楚!

 

你以為只有你暈暈沉沉的不知道自己是不是可以被cover嗎?這幫英國人他們也不知道!我打電話屢次被他們說等一下,要double confirm,還有直接跟我說,我也不知道這個問題的答案(某公司的索賠部門回復)。

 

每個公司在是否持有英國永久居留,以及UK resident的定義都不同,而且我打電話的時候已經算是非常的刨根問底了,就怕他們敷衍我,給個答案草草了事,所以我跟他們各種確認,各種假設。我發現他們剛上來說的答案,都非常的standard,估計就是規定背下來的,比如必須是UK resident,但當我問細節的時候,比如你說be in the UK for 6 months,是已經在英國居住了6個月,還是持有英國6個月的簽證?我只來了三個月可不可以算?我持有12個月的簽證可不可以得到索賠等,他們就會顯得非常的無頭緒,需要幫我跟別人確認。

 

2. 不能給你索賠,但你仍然可以購買,仍然可以通過簽證

 

另外一個很嚴重的問題就是,很多旅游保險是可以在線直接購買的,在線購買非常方便,填好信息交錢就可以了,之后他們會把policy發郵件給你或者寄給你,拿著這個才可以去辦理簽證。在線購買不會對你有什么審核,所以就算你不符合他們的國籍或身份要求,也是可以購買的,拿著去簽證,也是有效的。只有在出現問題需要索賠的時候,你的“身份問題”才會成為干擾你的因素,因為,你不是英國永久居民,所以抱歉,我們不可以賠償你,他們會用你自己沒有好好看清楚policy為理由,讓你連錢都不回來。所以在買旅游保險的時候,大家一定要弄清楚他們最新的規定是什么。

 

 

購買保險的注意事項

 

 

1. 做好調查,找到policy,看上面對于他們投保人有什么身份要求,但policy很長,有些難找,一般在policy summary或者eligibility里面。

 

2. 如果你英文過關,最直接的辦法就是打電話問客服,記得把你的情況說清楚,在電話上進行購買或者在確認你可以被cover之后再在線買。

 

3. 購買哪種旅游保險,是single trip還是annual,是backpack,還是cruise,還是winter sport,不同的保險類型和出行類型,有些公司分的很細,cover的東西也不同。

 

4. 問的時候不要只問能否購買:‘can I purchase the travel insurance from you’,記得一定要問:‘if something happens during the trip, will I be qualified to make a claim?’

 

5. 咨詢的時候,一定記得服務你人的名字,記得當時為了解決文章開頭那位網友的問題,我專門聯系了Post Office旅游保險部門的銷售和Columbus Direct的客服,他們跟我說,中國學生是可以購買的,但當我打到索賠公司的時候就說規定不cover中國學生,因為不符合“在英國居住至少六個月的條件”。所以我覺得我們還不能100%相信銷售,畢竟他們的工作是to make a sell,如果他們說能夠購買,記得是誰說的,我們至少也可以拿來做證據。

 

 

英國知名保險比價網站

 

 

Comparethemarket.com

Confused.com

Moneysupermarket.com

Gocompare.com

 

這些網站除了可以購買到旅游保險以外,還可以購買到任何的保險,不過我在這里同樣提醒,只要牽扯到保險,肯定就會對投保人有要求,大家一定要看清楚所有保險的policy再購買哦!希望大家看完這篇文章以后,能夠對在英國如何購買旅游保險有更清晰的了解,也希望大家在旅游的過程中,少丟東西,注意安全,避免意外。如果你在購買保險上有什么建議和心得,也可以給委員發郵件到[email protected],和我們分享你是如何購買到靠譜的保險的。

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